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La Vision DIRIGEANTS de la Relation Clientèle - Conférence

Evènement | 30 juin 2009
10h45

Comprendre comment les dirigeants appréhendent les évolutions stratégiques de la relation Client. Conférence organisée par la délégation Rhône Alpes du CERCLE DU MARKETING DIRECT, en partenariat avec l’IAE de Lyon et Orange Business Services.

CMD - Cercle du Marketing Direct

La conférence "La Vision DIRIGEANTS de la Relation Clientèle" sera animée par :
                        

  • Jean Marc Saladian,  Directeur Marketing Orange Business Services
  • Laurent Deslandres, Directeur Associé Nexstage
  • William Sabadie,  Maître de conférences à L'IAE 

 

A cette occasion sera présentée l'étude réalisée par le cabinet Nexstage avec le soutien de l'AFRC (Association Française de la Relation Client) qui restitue la synthèse des entretiens  en face-à-face  organisés auprès de 37 grandes entreprises : April, Alcatel,  Banque Postale, Maif, La Redoute, Total...

Pour prolonger le débat et favoriser les échanges, cette conférence sera suivie d'un cocktail vers 13 heures, au salon des Symboles de l'IAE.

 

Pour participer à cette conférence, veuillez compléter le bulletin d'inscription et le retourner avant le 24 juin. 

Vous pouvez également confirmer votre pré-inscription par mail à : 
phlippoteau.carole@orange.fr

INFOS PRATIQUES

Lieu(x)
IAE de Lyon
Site universitaire de la Manufacture des Tabacs
Salle 1
6 rue du Professeur Rollet
69008 LYON (M° Sans Souci)
Plan d'accès
Type

Conférence, Rencontre - débat

Thématique

Partenariats, Vie de l'établissement