PARCOURSUP

La nouvelle plateforme Parcoursup ouvre le 15 janvier. Des ressources d’accompagnement et un service d’assistance sont mis à disposition des lycéens et de leur famille pour répondre à leurs questions et les aider tout au long de la procédure.

Un numéro vert sera en place à partir de l’ouverture de la procédure, le 22 janvier.

A partir du 15 janvier : découverte du fonctionnement de Parcoursup

• La rubrique « Des tutos vidéos » : une série de vidéos pour comprendre les points clés du  fonctionnement de Parcoursup :
  - Parcoursup : c'est quoi ?
  - Le calendrier : les étapes clés de la procédure
  - Comment fonctionnent les vœux multiples ?
  - Les formations en apprentissage dans Parcoursup
   
• La rubrique « Questions fréquentes » : depuis la création par le lycéen de son dossier Parcoursup à la fin de la procédure, cette FAQ regroupe l’ensemble des questions pratiques les plus posées par les utilisateurs. Elle sera enrichie régulièrement en fonction des questions posées.
   
• Les comptes Twitter et Facebook de Parcoursup (accessible notamment depuis la page d’accueil) pour rester informé et ne pas manquer les étapes clés de la procédure
   
• www.Terminales2017-2018.fr : toujours accessible depuis Parcoursup pour finaliser son projet d’orientation

Rappel : le service Monorientationenligne de l’Onisep répond à toutes les questions portant sur l’orientation, les filières de formation et les métiers. Se connecter à www.monorientationeligne.fr et poser une question :

• Par chat
• Par mail via le formulaire de contact du site
• Par téléphone
  - 01 77 77 12 25 de 10h à 20h du lundi au vendredi
  - 05 96 53 12 25 pour la Guadeloupe et la Martinique de 8h à 15h du lundi au vendredi
  - 05 96 53 12 25 pour la Guyane de 9h à 16h du lundi au vendredi

A partir du 22 janvier : accompagnement des lycéens pendant toute la durée de la procédure

• La rubrique « Des tutos vidéos » : des nouveaux tutos « pas-à-pas » sont disponibles pour accompagner les lycéens à chaque étape de la procédure :
  - Comment s'inscrire sur la plateforme ?
  - Comment saisir ses vœux ?
  
  Seront également disponibles ultérieurement :
  - Comment répondre aux propositions des établissements ?
  - La phase complémentaire
   
• L’application Parcoursup à télécharger pour recevoir sur son portable toutes les notifications et alertes durant la procédure. Elle est disponible en version Android et Ios.
   
• Un formulaire « Contact » est disponible depuis la session du lycéen pour envoyer un message au service d'information et d'orientation de son académie et poser des questions sur son dossier personnel.
   
• Le numéro vert 0 800 400 070 (appel gratuit) de 10h à 16h du lundi au vendredi pour échanger avec un conseiller et poser des questions.
  Le service propose 3 options :
  1.    Informations sur les formations et les métiers
  2.    Informations sur Parcoursup (fonctionnement général)
  3.    Indication de renvoi vers le formulaire « Contact » de Parcoursup (pour les demandes nécessitant une intervention sur le dossier personnel du lycéen).